Saltar al contenido principal

PAMBÚ BLOG

Qué es el banco de colágeno y por qué deberías empezar a invertir en el desde los 20

Qué es el banco de colágeno y por qué deberías empezar a invertir en el desde los 20

hace 11 días
·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
¿Eres fan de la belleza coreana o solo sigues la tendencia? ¡Descúbrelo!

¿Eres fan de la belleza coreana o solo sigues la tendencia? ¡Descúbrelo!

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
¿Tu piel está realmente protegida cuando usas protector solar en barra?

¿Tu piel está realmente protegida cuando usas protector solar en barra?

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
EL BRILLO NATURAL VS EL BRILLO DE LAS REDES SOCIALES #055

EL BRILLO NATURAL VS EL BRILLO DE LAS REDES SOCIALES #055

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
3 TENDENCIAS DE SKINCARE QUE MARCARON EL 2020

3 TENDENCIAS DE SKINCARE QUE MARCARON EL 2020

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
Halloween 2020 Skincare TIPS #034

Halloween 2020 Skincare TIPS #034

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
Skincare como expresión de cuidado personal (SELF-CARE) #32

Skincare como expresión de cuidado personal (SELF-CARE) #32

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
¿Tienes a tu piel pasando hambre? ¡Aquí lo sabremos! Pambú Blog #30

¿Tienes a tu piel pasando hambre? ¡Aquí lo sabremos! Pambú Blog #30

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
5 aspectos claves del look coreano 👀

5 aspectos claves del look coreano 👀

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
PIEL SENSIBLE: ¿verdad o mito? #028

PIEL SENSIBLE: ¿verdad o mito? #028

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
Si no está roto, no trates de arreglarlo: DILE NO AL TRENDING #027

Si no está roto, no trates de arreglarlo: DILE NO AL TRENDING #027

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
ACNÉ HORMONAL (DURANTE TUS DÍAS) #026

ACNÉ HORMONAL (DURANTE TUS DÍAS) #026

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
¿CÓMO CUIDAR TU PIEL CON EL USO DE LA MÁSCARA FACIAL?

¿CÓMO CUIDAR TU PIEL CON EL USO DE LA MÁSCARA FACIAL?

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
3 COSAS que tu crema HIDRATANTE NO PODRÁ HACER POR TU PIEL

3 COSAS que tu crema HIDRATANTE NO PODRÁ HACER POR TU PIEL

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
[PODCAST] Consumo de productos de cuidado facial en Corea del Sur #PASIÓNPORLAPIEL Episodio 6

[PODCAST] Consumo de productos de cuidado facial en Corea del Sur #PASIÓNPORLAPIEL Episodio 6

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
¡El método PAT-PAT un secreto del K-Beauty que debes comenzar a practicar!

¡El método PAT-PAT un secreto del K-Beauty que debes comenzar a practicar!

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
¿Los poros agrandados tienen solución?

¿Los poros agrandados tienen solución?

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
ALERTA: ESTO ES LO QUE LA POLUCIÓN PUEDE HACERLE A TU PIEL!

ALERTA: ESTO ES LO QUE LA POLUCIÓN PUEDE HACERLE A TU PIEL!

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
3 RAZONES POR LAS CUALES NO VES LOS RESULTADOS QUE ESTÁS BUSCANDO EN TU PIEL

3 RAZONES POR LAS CUALES NO VES LOS RESULTADOS QUE ESTÁS BUSCANDO EN TU PIEL

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
SHEET MASKS: 3 RAZONES PARA AMARLAS

SHEET MASKS: 3 RAZONES PARA AMARLAS

·
Escrito por Panda Belleza Coreana
Continuar leyendo
¿Cuánto tiempo se demora un producto de cuidado facial en dar resultados?

¿Cuánto tiempo se demora un producto de cuidado facial en dar resultados?

·
Escrito por Priscila Ponton
Continuar leyendo
¡Otros usos que puedes darle a tu agua micelar!

¡Otros usos que puedes darle a tu agua micelar!

·
Escrito por Panda Belleza Coreana
Continuar leyendo
¿Por qué es necesario usar un jabón especial para la cara en lugar del jabón de ducha común?

¿Por qué es necesario usar un jabón especial para la cara en lugar del jabón de ducha común?

·
Escrito por Panda Belleza Coreana
Continuar leyendo
Piel Chok Chok en invierno: 3 TIPS

Piel Chok Chok en invierno: 3 TIPS

·
Escrito por Panda Belleza Coreana
Continuar leyendo
RSS

Preguntas frecuentes

En PAMBÚ, nos comprometemos a brindarte un servicio de entrega eficiente y puntual. A continuación, te presentamos los tiempos estimados de entrega para envíos dentro de Colombia:

  • Ciudades Capitales: Los envíos a ciudades capitales tienen un tiempo de entrega estimado de 2 a 3 días hábiles.
  • Ciudades de Difícil Acceso y Regiones: Para aquellas ciudades o regiones de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar entre 5 a 7 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que estos tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, festivos nacionales y eventos imprevistos. En caso de cualquier demora, te notificaremos oportunamente.

Información Adicional:

  • Procesamiento de Pedidos: Los pedidos realizados antes de las 3:00 PM (hora local) serán procesados el mismo día. Los pedidos realizados después de las 3:00 PM serán procesados al siguiente día hábil.
  • Confirmación de Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente para que puedas monitorear el estado de tu envío.
  • Contacto: Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o llamándonos al número de atención al cliente.

En PAMBÚ, trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de entrega y asegurarnos de que recibas tus productos lo más pronto posible. ¡Gracias por confiar en nosotros para tu cuidado de la piel!

Para realizar tus compras en PAMBÚ es muy fácil solo debes REGISTRAR tu cuenta en nuestra tienda online www.PAMBU.co, agregar los productos que quieres llevar al carrito de compras y terminar el proceso escogiendo entre estos métodos de pago:

1) Efectivo: Efecty, Baloto, SuRed

2) PSE (Débito a tu cuenta de ahorros o corriente)

3) Pago Bancario: Davivienda, Banco de Bogotá, Bancolombia, Grupo Aval.

4) Tarjetas de Crédito.

5) Pago contra entrega.

En PAMBÚ, actualmente ofrecemos servicios de envío exclusivamente dentro del territorio colombiano. No realizamos envíos internacionales en este momento. Nuestro compromiso es garantizar que nuestros productos lleguen de manera segura y rápida a todas las regiones y ciudades de Colombia.

Detalles de Envío:

  • Cobertura: Realizamos envíos a todas las ciudades capitales, así como a ciudades de difícil acceso y regiones.
  • Tiempos de Entrega:

Información Importante:

  • No realizamos envíos fuera de Colombia.
  • Todos los pedidos se procesan y envían exclusivamente dentro del territorio nacional.

Agradecemos tu comprensión y te invitamos a disfrutar de nuestra amplia gama de productos de cuidado de la piel coreano, con la seguridad de que recibirás tu pedido de manera eficiente y puntual en cualquier lugar de Colombia

En PAMBÚ, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Sin embargo, entendemos que pueden ocurrir errores. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones para productos cosméticos que hayan sido enviados erróneamente.

Condiciones de Devolución:

  1. Producto Incorrecto: Si has recibido un producto diferente al que ordenaste, puedes solicitar una devolución o cambio.
  2. Estado del Producto: Solo aceptamos devoluciones de productos que estén en su estado original, sin abrir y sin señales de uso. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados, o que se encuentren en mal estado.
  3. Plazo para Solicitar Devolución: Debes solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

Proceso de Devolución:

  1. Contacto: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o llamándonos al número de atención al cliente, indicando el número de tu pedido y detalles del producto incorrecto.
  2. Verificación: Nuestro equipo verificará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones para proceder con la devolución.
  3. Envío del Producto: Debes enviar el producto en su empaque original, incluyendo todas las etiquetas y accesorios, junto con una copia de la factura de compra.
  4. Costos de Envío: En caso de que la devolución sea por un error de envío por parte de PAMBÚ, los costos de envío serán cubiertos por nosotros.

Reembolso o Cambio:

  • Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a realizar el cambio por el producto correcto o el reembolso del valor pagado, según tu preferencia.
  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Legislación Colombiana de Protección al Consumidor:
Esta política de devoluciones cumple con las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) de Colombia, que protege los derechos de los consumidores en casos de productos defectuosos o entregas incorrectas.

Excepciones:

  • No aceptamos devoluciones de productos comprados en promoción o con descuentos especiales, salvo que presenten defectos de fabricación.
  • No se realizarán devoluciones por cambio de opinión del consumidor después de haber abierto o usado el producto.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. En PAMBÚ, estamos comprometidos con tu satisfacción y agradecemos tu confianza en nuestros productos.
Logo de MercadoLibre Logo de PSE Logo de Efecty Logo de Visa Logo de Master Card Logo de American Express
Logo de amigable con el medio ambiente Logo de Superintendencia de Industria y Comercio